كيفية الاتصال بدعم Deriv

هذا المنشور متاح أيضًا باللغات التالية

اشتقاق LiveChat عبر الإنترنت

لدى Deriv نظام دردشة عبر الإنترنت يسمح لك بالاتصال بهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعد دعم الدردشة عبر الإنترنت على Deriv طريقة سريعة لحل مشكلاتك. يمكنك الحصول على إجاباتك في حوالي 24 دقائق. ومع ذلك، لا يمكنك إرفاق أي مستندات أو إرسال أي معلومات خاصة عبر الدردشة المباشرة لـ Deriv. للبدء، ما عليك سوى الضغط على أيقونة الدردشة المباشرة في أسفل الصفحة كما هو موضح أدناه.     سترى نافذة منبثقة تطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. أدخل تلك التفاصيل وانقر على "ابدأ الدردشة". ستكون الردود الأولى التي تحصل عليها عن طريق الاتصال بدعم Deriv عبر الدردشة الحية من chatbot. يجب أن يكون قادرًا على مساعدتك في الإجابة على الاستفسارات الشائعة مثل:

• كيفية تسجيل الدخول إلى مشتقك مؤشرات تركيبية حساب
• كيف الإيداع في حساب Deriv الخاص بك استخدام وكلاء الدفع
• كيف تحقق من حساب Deriv الخاص بك
• كيف مضاعفات التجارة
• كيف تداول على Deriv x
• كيف تداول العملات على مشتقات إلخ

ومع ذلك ، إذا كانت لديك حالة متخصصة لا يستطيع الروبوت الرد عليها ، فيمكنك اختيار التحدث إلى إنسان. ببساطة انقر فوق "تحدث إلى الوكيل"في الجزء السفلي من الشاشة. يمكنك بعد ذلك تحديد حالتك وسيساعدك الوكلاء الودودون في حل مشكلتك.

الاتصال بدعم Deriv عبر مجتمع Deriv

يحتوي دعم Deriv على منتدى حيث يمكنك طرح الأسئلة والحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا مشاهدة الردود التي تم تقديمها للآخرين من قبل. اضغط هنا للذهاب إلى مجتمع Deriv. سترى قائمة بالموضوعات وردودهم مثل أدناه. بل هناك نصائح لتداول المؤشرات التركيبية. إذا كنت لا ترى أي شيء متعلق بمشكلتك ، يمكنك ببساطة إرسال سؤالك بالنقر فوق "موضوع جديد"في أعلى اليمين. بعد ذلك ، يمكنك انتظار الردود على مشكلتك.

مركز مساعدة Deriv

مشتق لديه أيضا مركز المساعدة مع الأسئلة والأجوبة الشائعة بخصوص حسابك. ما عليك سوى تصفح قاعدة المعرفة وستجد على الأرجح حلاً لمشكلتك.

اتصل بدعم Deriv عبر الشبكات الاجتماعية

الدعم المشتق متاح أيضًا عبر الشبكات الاجتماعية. يمكنك طرح أسئلتك على الشبكات الاجتماعية التالية. فيسبوك: https://www.facebook.com/derivdotcom تويتر: https://twitter.com/derivdotcom/ إنستغرام: https://www.instagram.com/deriv_official/ لينكد إن: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

الاتصال بدعم Deriv عبر البريد الإلكتروني

يمكنك الاتصال بدعم Deriv عبر عناوين البريد الإلكتروني التالية: بالنسبة للمشكلات المتعلقة dp2p استخدم العنوان التالي p2p-support@deriv.com للقضايا المتعلقة باستخدام وكلاء الدفع  Partners@deriv.com. للاستخدام في القضايا العامة support@deriv.com

الأسئلة المتداولة حول دعم المشتقات.

ما هي أسرع طريقة للاتصال بـ Deriv؟

أسرع استجابة يمكنك الحصول عليها من Deriv هي عبر LiveChat عبر الإنترنت.

ما هي اللغات التي تدعمها مشتقاتها للرد على مشاكلك؟

Deriv هو وسيط دولي وبالتالي فهو يدعم عددًا من اللغات كما هو موضح أدناه