ডেরিভ সাপোর্টের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

এই পোস্টটি নিম্নলিখিত ভাষায় পাওয়া যায়

ডেরিভ অনলাইন লাইভচ্যাট

ডেরিভের একটি অনলাইন চ্যাট সিস্টেম রয়েছে যা আপনাকে 24/7 তাদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। Deriv-এ অনলাইন চ্যাট সমর্থন আপনার সমস্যা সমাধানের একটি দ্রুত উপায়। আপনি প্রায় 3 মিনিটের মধ্যে আপনার প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। যাইহোক, আপনি Deriv লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কোনো নথি সংযুক্ত করতে বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাতে পারবেন না। শুরু করতে, নীচে দেখানো হিসাবে পৃষ্ঠার নীচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।     আপনি আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা জিজ্ঞাসা একটি পপ আপ দেখতে পাবেন. এই বিবরণ লিখুন এবং "এ ক্লিক করুনচ্যাট শুরু করুন"। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেরিভ সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যে প্রথম প্রতিক্রিয়াগুলি পাবেন তা একটি চ্যাটবট থেকে হবে। এটি আপনাকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সাহায্য করতে সক্ষম হওয়া উচিত যেমন:

• কিভাবে লগইন করতে হয় আপনার ডেরিভের কাছে সিন্থেটিক সূচক হিসাব
• কিভাবে আপনার ডেরিভ অ্যাকাউন্টে জমা করুন ব্যবহার পেমেন্ট এজেন্ট
• কিভাবে আপনার ডেরিভ অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন
• কিভাবে বাণিজ্য গুণক
• কিভাবে ডেরিভ এক্সে বাণিজ্য করুন
• কিভাবে Deriv উপর বাণিজ্য মুদ্রা ইত্যাদি

যাইহোক, যদি আপনার একটি বিশেষ কেস থাকে যে বট উত্তর দিতে পারে না আপনি একজন মানুষের সাথে কথা বলতে বেছে নিতে পারেন। শুধু ক্লিক করুন "এজেন্টের সাথে কথা বলুন” পর্দার নীচে। তারপরে আপনি আপনার মামলাটি বলতে পারেন এবং বন্ধুত্বপূর্ণ এজেন্টরা আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

ডেরিভ সম্প্রদায়ের মাধ্যমে ডেরিভ সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে

Deriv সমর্থনের একটি ফোরাম আছে যেখানে আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং সাহায্য পেতে পারেন। আপনি আগে অন্যদের দেওয়া প্রতিক্রিয়াগুলিও দেখতে পারেন। এখানে ক্লিক করুন ডেরিভ সম্প্রদায়ে যেতে। আপনি নীচের মত বিষয় এবং তাদের প্রতিক্রিয়া একটি তালিকা দেখতে পাবেন. এমনকি আছে সিন্থেটিক সূচক ট্রেড করার জন্য টিপস. আপনি যদি আপনার সমস্যার সাথে সম্পর্কিত কিছু দেখতে না পান তবে আপনি "এ ক্লিক করে আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেননতুন বিষয়"উপরে ডানদিকে। এর পরে, আপনি আপনার সমস্যার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।

ডেরিভ সহায়তা কেন্দ্র

ডেরিভ এছাড়াও একটি আছে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর সহ সহায়তা কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত। শুধু নলেজবেসের মাধ্যমে ব্রাউজ করুন এবং আপনি সম্ভবত আপনার সমস্যার সমাধান পাবেন।

সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ডেরিভ সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেরিভ সমর্থন সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমেও উপলব্ধ। আপনি নিম্নলিখিত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। ফেসবুক: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ ইনস্টাগ্রাম: https://www.instagram.com/deriv_official/ লিঙ্কডইন: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

ইমেলের মাধ্যমে ডেরিভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে

আপনি নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানাগুলির মাধ্যমে ডেরিভ সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: সম্পর্কিত সমস্যার জন্য dp2p নিম্নলিখিত ঠিকানা ব্যবহার করুন p2p-support@deriv.com পেমেন্ট এজেন্ট ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্যার জন্য  partners@deriv.com. সাধারণ সমস্যার জন্য ব্যবহার করুন support@deriv.com

ডেরিভ সমর্থন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী।

ডেরিভের সাথে যোগাযোগ করার দ্রুততম উপায় কোনটি?

অনলাইন লাইভচ্যাটের মাধ্যমে আপনি ডেরিভ থেকে দ্রুততম প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।

আপনার সমস্যাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে ডেরিভ সমর্থন কোন ভাষাগুলি ব্যবহার করে?

ডেরিভ হল একটি আন্তর্জাতিক ব্রোকার এবং এটি নীচে দেখানো হিসাবে বেশ কয়েকটি ভাষা সমর্থন করে