Sut i Gysylltu â Deriv Support

Mae'r swydd hon hefyd ar gael yn yr ieithoedd canlynol

Sgwrs Fyw Ar-lein Deriv

Mae gan Deriv system sgwrsio ar-lein sy'n eich galluogi i gysylltu â nhw 24/7. Mae cymorth sgwrsio ar-lein ar Deriv yn ffordd gyflym o ddatrys eich problemau. Gallwch gael eich ymatebion mewn tua 3 munud. Fodd bynnag, ni allwch atodi unrhyw ddogfennau nac anfon unrhyw wybodaeth breifat trwy sgwrs fyw Deriv. I ddechrau, cliciwch ar yr eicon sgwrs fyw ar waelod y dudalen fel y dangosir isod.     Fe welwch ffenestr naid yn gofyn am eich enw a'ch cyfeiriad e-bost. Rhowch y manylion hynny a chliciwch ar “Cychwyn y Sgwrs". Bydd yr ymatebion cyntaf a gewch trwy gysylltu â Deriv Support trwy sgwrs fyw yn dod o chatbot. Dylai fod yn gallu eich helpu gydag atebion i ymholiadau cyffredin fel:

• sut i fewngofnodi i'ch Deriv mynegeion synthetig cyfrif
• sut i blaendal yn eich cyfrif Deriv defnyddio asiantau talu
• sut i gwirio eich cyfrif Deriv
• sut i lluosogwyr masnach
• sut i masnach ar Deriv x
• sut i arian masnachu ar Deriv etc

Fodd bynnag, os oes gennych achos arbenigol na all y bot ei ateb gallwch ddewis siarad â dyn. Yn syml, cliciwch ar “Siaradwch â'r Asiant” ar waelod y sgrin. Yna gallwch chi ddatgan eich achos a bydd yr asiantiaid cyfeillgar yn helpu i ddatrys eich problem.

Cysylltu â Deriv Support Trwy Gymuned Deriv

Mae gan Deriv Support fforwm lle gallwch ofyn cwestiynau a chael help. Gallwch hefyd weld yr ymatebion a roddwyd i eraill o'r blaen. Cliciwch yma i fynd i gymuned Deriv. Byddwch yn gweld rhestr o bynciau a'u hymatebion fel isod. Mae hyd yn oed awgrymiadau ar gyfer masnachu mynegeion synthetig. Os na welwch unrhyw beth yn ymwneud â'ch mater gallwch anfon eich cwestiwn trwy glicio “Pwnc Newydd” ar y dde uchaf. Ar ôl hynny, gallwch aros am ymatebion i'ch mater.

Canolfan Gymorth Deriv

Mae gan Deriv hefyd a canolfan gymorth gyda chwestiynau ac atebion cyffredin ynghylch eich cyfrif. Porwch drwy'r gronfa wybodaeth ac mae'n debygol y byddwch chi'n dod o hyd i ateb i'ch problem.

Cysylltwch â Deriv Support drwy Rhwydweithiau Cymdeithasol

Mae cymorth Deriv hefyd ar gael trwy rwydweithiau cymdeithasol. Gallwch ofyn eich cwestiynau ar y rhwydweithiau cymdeithasol canlynol. Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

Cysylltu â Deriv Support Trwy E-bost

Gallwch gysylltu â chymorth Deriv drwy'r cyfeiriadau e-bost canlynol: Ar gyfer materion yn ymwneud â dp2p defnyddiwch y cyfeiriad canlynol p2p-support@deriv.com Ar gyfer materion yn ymwneud â defnydd asiantau talu  partneriaid@deriv.com. At ddefnydd materion cyffredinol cefnogaeth@deriv.com

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml Ar Gymorth Deriv.

Beth yw'r ffordd gyflymaf i gysylltu â Deriv?

Yr ymateb cyflymaf y gallwch ei gael gan Deriv yw drwy'r LiveChat Ar-lein.

Pa ieithoedd Mae Deriv Support yn eu Defnyddio i Ymateb i'ch Problemau?

Mae Deriv yn frocer rhyngwladol ac felly mae'n cefnogi nifer o ieithoedd fel y dangosir isod