Comment contacter le support Deriv

Ce message est également disponible dans les langues suivantes

Chat en direct en ligne Deriv

Deriv dispose d'un système de chat en ligne qui vous permet de les contacter 24h/7 et 3j/XNUMX. L'assistance par chat en ligne sur Deriv est un moyen rapide de résoudre vos problèmes. Vous pouvez obtenir vos réponses en XNUMX minutes environ. Cependant, vous ne pouvez joindre aucun document ni envoyer d'informations privées via le chat en direct Deriv. Pour commencer, cliquez simplement sur l'icône de chat en direct en bas de la page, comme indiqué ci-dessous.     Vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant votre nom et votre adresse e-mail. Entrez ces détails et cliquez sur "Démarrer la discussion" . Les premières réponses que vous obtiendrez en contactant le support Deriv via le chat en direct proviendront d'un chatbot. Il devrait pouvoir vous aider à répondre aux questions courantes telles que :

• Comment s'identifier à votre Deriv indices synthétiques Compte
• comment déposer sur votre compte Deriv en utilisant agents de paiement
• comment vérifier votre compte Deriv
• comment multiplicateurs commerciaux
• comment commerce sur Deriv x
• comment échanger des devises sur Deriv etc

Cependant, si vous avez un cas spécialisé auquel le bot ne peut pas répondre, vous pouvez choisir de parler à un humain. Cliquez simplement sur "Parlez à l'agent”Au bas de l'écran. Vous pouvez ensuite exposer votre cas et les agents amicaux vous aideront à résoudre votre problème.

Contacter le support Deriv via la communauté Deriv

Le support Deriv dispose d'un forum où vous pouvez poser des questions et obtenir de l'aide. Vous pouvez également voir les réponses qui ont déjà été données aux autres. Cliquez ici pour aller à la communauté Deriv. Vous verrez une liste de sujets et leurs réponses comme ci-dessous. Il y a même conseils pour trader les indices synthétiques. Si vous ne voyez rien en rapport avec votre problème, vous pouvez simplement envoyer votre question en cliquant sur "Nouveau sujet” en haut à droite. Après cela, vous pouvez attendre les réponses à votre problème.

Centre d'aide de Deriv

Deriv a également un centre d'aide avec des questions et réponses courantes concernant votre compte. Parcourez simplement la base de connaissances et vous trouverez probablement une solution à votre problème.

Contacter le support Deriv via les réseaux sociaux

Le support Deriv est également disponible via les réseaux sociaux. Vous pouvez poser vos questions sur les réseaux sociaux suivants. Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

Contacter le support Deriv par e-mail

Vous pouvez contacter le support Deriv via les adresses e-mail suivantes : Pour les problèmes concernant dp2p utilisez l'adresse suivante p2p-support@deriv.com Pour les questions concernant les agents de paiement, utilisez  partenaires@deriv.com. Pour des questions générales, utilisez support@deriv.com

Foire aux questions sur le support Deriv.

Quel est le moyen le plus rapide de contacter Deriv ?

La réponse la plus rapide que vous pouvez obtenir de Deriv est via le LiveChat en ligne.

Quelles langues le support Deriv utilise-t-il pour répondre à vos problèmes ?

Deriv est un courtier international et en tant que tel, il prend en charge un certain nombre de langues, comme indiqué ci-dessous