Contact opnemen met Deriv-ondersteuning

Dit bericht is ook beschikbaar in de volgende talen

Leid Online LiveChat af

Deriv heeft een online chatsysteem waarmee u 24/7 contact met hen kunt opnemen. Online chatondersteuning op Deriv is een snelle manier om uw problemen op te lossen. U kunt uw antwoorden binnen ongeveer 3 minuten ontvangen. U kunt echter geen documenten bijvoegen of privé-informatie verzenden via de livechat van Deriv. Om te beginnen klikt u eenvoudig op het livechatpictogram onderaan de pagina, zoals hieronder weergegeven.     U ziet een pop-up waarin u om uw naam en e-mailadres wordt gevraagd. Vul die gegevens in en klik op “Start de chat'. De eerste reacties die u krijgt door contact op te nemen met Deriv-ondersteuning via livechat, zijn van een chatbot. Het zou u moeten kunnen helpen met antwoorden op veelvoorkomende vragen, zoals:

• hoe inloggen? naar uw Deriv synthetische indices account
• hoe te storting op uw Deriv-account gebruik betalingsagenten
• hoe te verifieer uw Deriv-account
• hoe te handelsvermenigvuldigers
• hoe te handel op Deriv x
• hoe te valuta verhandelen op Deriv etc

Als u echter een gespecialiseerd geval heeft dat de bot niet kan beantwoorden, kunt u ervoor kiezen om met een mens te praten. Klik eenvoudig op “Praat met agent"Onderaan het scherm. U kunt dan uw zaak uiteenzetten en de vriendelijke agenten zullen u helpen uw probleem op te lossen.

Contact opnemen met Deriv-ondersteuning via de Deriv-gemeenschap

Deriv-ondersteuning heeft een forum waar u vragen kunt stellen en hulp kunt krijgen. U kunt ook de reacties zien die eerder aan anderen zijn gegeven. Klik hier om naar de Deriv-gemeenschap te gaan. U ziet een lijst met onderwerpen en hun antwoorden zoals hieronder. Er zijn zelfs tips voor het handelen in synthetische indices. Als u niets ziet met betrekking tot uw probleem, kunt u uw vraag eenvoudig verzenden door op "Nieuw onderwerp” rechtsboven. Daarna kunt u wachten op reacties op uw probleem.

Deriv-helpcentrum

Deriv heeft ook een helpcentrum met veelgestelde vragen en antwoorden met betrekking tot uw account. Blader eenvoudig door de kennisbank en u zult waarschijnlijk een oplossing voor uw probleem vinden.

Neem contact op met Deriv-ondersteuning via sociale netwerken

Deriv-ondersteuning is ook beschikbaar via sociale netwerken. U kunt uw vragen stellen op de volgende sociale netwerken. Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

Contact opnemen met Deriv-ondersteuning via e-mail

U kunt contact opnemen met Deriv-ondersteuning via de volgende e-mailadressen: Voor problemen met betrekking tot dp2p gebruik het volgende adres: p2p-support@deriv.com Voor problemen met het gebruik van betalingsagenten  partners@deriv.com. Gebruik voor algemene problemen ondersteuning@deriv.com

Veelgestelde vragen over Deriv-ondersteuning.

Wat is de snelste manier om contact op te nemen met Deriv?

De snelste reactie die u van Deriv kunt krijgen, is via de Online LiveChat.

Welke talen gebruikt Deriv Support om op uw problemen te reageren?

Deriv is een internationale makelaar en ondersteunt als zodanig een aantal talen, zoals hieronder weergegeven: