Как связаться со службой поддержки Deriv

Этот пост также доступен на следующих языках

Дерив Онлайн LiveChat

У Deriv есть система онлайн-чата, которая позволяет вам связаться с ними круглосуточно и без выходных. Поддержка онлайн-чата на Deriv — это быстрый способ решить ваши проблемы. Вы можете получить ответы примерно через 24 минуты. Однако вы не можете прикреплять какие-либо документы или отправлять какую-либо личную информацию через чат Deriv. Для начала просто нажмите на значок чата внизу страницы, как показано ниже.     Вы увидите всплывающее окно с запросом вашего имени и адреса электронной почты. Введите эти данные и нажмите «Начать чат». Первые ответы, которые вы получите, связавшись со службой поддержки Deriv через чат, будут от чат-бота. Он должен быть в состоянии помочь вам с ответами на распространенные вопросы, такие как:

• как войти к твоему дериву синтетические индексы аккаунт
• как внести депозит на свой счет Deriv через платежные агенты
• как подтвердите свою учетную запись Deriv
• как торговые мультипликаторы
• как торговля на Deriv x
• как торговать валютой на Deriv и т.д

Однако, если у вас есть особый случай, когда бот не может ответить, вы можете поговорить с человеком. Просто нажмите «Поговорите с агентомВ нижней части экрана. Затем вы можете изложить свое дело, и дружелюбные агенты помогут решить вашу проблему.

Обращение в службу поддержки Deriv через сообщество Deriv

У службы поддержки Deriv есть форум, где вы можете задать вопросы и получить помощь. Вы также можете увидеть ответы, которые были даны другим ранее. Открыть перейти к сообществу Deriv. Вы увидите список тем и их ответов, как показано ниже. Есть даже советы по торговле синтетическими индексами. Если вы не видите ничего, связанного с вашей проблемой, вы можете просто отправить свой вопрос, нажав «Новая тема» в правом верхнем углу. После этого вы можете ждать ответов на свой вопрос.

Справочный центр Deriv

Дерив также имеет справочный центр с общими вопросами и ответами относительно вашего аккаунта. Просто просмотрите базу знаний, и вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы.

Связаться со службой поддержки Deriv через социальные сети

Поддержка Deriv также доступна через социальные сети. Вы можете задать свои вопросы в следующих социальных сетях. Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

Обращение в службу поддержки Deriv по электронной почте

Вы можете связаться со службой поддержки Deriv по следующим адресам электронной почты: дп2п используйте следующий адрес p2p-support@deriv.com По вопросам использования платежных агентов  partner@deriv.com. Для общих вопросов используйте support@deriv.com

Часто задаваемые вопросы о поддержке Deriv.

Как быстрее всего связаться с Deriv?

Самый быстрый ответ, который вы можете получить от Deriv, — через онлайн-чат.

Какие языки использует служба поддержки Deriv, чтобы отвечать на ваши вопросы?

Deriv — международный брокер, поэтому он поддерживает несколько языков, как показано ниже.