Hur man kontaktar Deriv Support

Det här inlägget är också tillgängligt på följande språk

Härledd Online LiveChat

Deriv har ett onlinechattsystem som låter dig kontakta dem 24/7. Online chattsupport på Deriv är ett snabbt sätt att lösa dina problem. Du kan få dina svar på cirka 3 minuter. Du kan dock inte bifoga några dokument eller skicka någon privat information via Deriv livechatt. För att börja klickar du helt enkelt på livechattikonen längst ner på sidan som visas nedan.     Du kommer att se ett popup-fönster som frågar efter ditt namn och din e-postadress. Ange dessa uppgifter och klicka på "Starta chatten". De första svaren du får genom att kontakta Derivs support via livechatt kommer från en chatbot. Den borde kunna hjälpa dig med svar på vanliga frågor som:

• hur man loggar in till din derivat syntetiska index konto
• hur man sätta in på ditt Deriv-konto med hjälp av betalningsombud
• hur man verifiera ditt Deriv-konto
• hur man handelsmultiplikatorer
• hur man handla på Deriv x
• hur man handla valutor på Deriv etc

Men om du har ett specialiserat fall som boten inte kan svara på kan du välja att prata med en människa. Klicka bara på "Prata med agenten"Längst ner på skärmen. Du kan sedan ange ditt ärende och de vänliga agenterna hjälper dig att lösa ditt problem.

Kontakta Deriv Support via The Deriv Community

Deriv support har ett forum där du kan ställa frågor och få hjälp. Du kan också se de svar som har getts till andra tidigare. Klicka här att gå till Deriv-communityt. Du kommer att se en lista över ämnen och deras svar som nedan. Det finns till och med tips för handel med syntetiska index. Om du inte ser något relaterat till ditt problem kan du helt enkelt skicka din fråga genom att klicka på "Nytt ämne” uppe till höger. Efter det kan du vänta på svar på ditt problem.

Deriv hjälpcenter

Deriv har också en hjälpcenter med vanliga frågor och svar angående ditt konto. Bläddra helt enkelt igenom kunskapsbasen och du kommer sannolikt att hitta en lösning på ditt problem.

Kontakta Deriv Support via sociala nätverk

Deriv support finns också tillgängligt via sociala nätverk. Du kan ställa dina frågor på följande sociala nätverk. Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom Twitter: https://twitter.com/derivdotcom/ Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

Kontakta Deriv Support via e-post

Du kan kontakta Deriv support via följande e-postadresser: För frågor ang dp2p använd följande adress p2p-support@deriv.com För frågor som rör betalningsombud använd  partners@deriv.com. Använd för allmänna problem support@deriv.com

Vanliga frågor om Deriv Support.

Vilket är det snabbaste sättet att kontakta Deriv?

Det snabbaste svaret du kan få från Deriv är via Online LiveChat.

Vilka språk använder Deriv Support för att svara på dina problem?

Deriv är en internationell mäklare och som sådan stöder den ett antal språk som visas nedan